Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w sklepie Art Magnat były w pełni satysfakcjonujące. Rozumiemy jednak, że w wyjątkowych sytuacjach mogą Państwo chcieć zwrócić zakupiony przedmiot. Poniżej przedstawiamy zasady odstąpienia od umowy zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym otrzymali Państwo zamówiony towar, lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: artmagnat@artmagnat.com lub listownie na adres:
Dom Aukcyjny Art Magnat s.c.
ul. Romualda Mielczarskiego 7 m 19
02-798 Warszawa
W wiadomości należy podać numer zamówienia, dane kontaktowe oraz krótki opis dotyczący zwrotu. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 30 dni od daty otrzymania towaru.
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas). Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu, jakim dokonano płatności, chyba że zostanie uzgodniony inny sposób zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Oznacza to, że zwracany przedmiot nie może być uszkodzony ani w sposób istotny zmieniony względem stanu, w jakim został doręczony.
Z uwagi na charakter naszej działalności — sprzedaż unikalnych dzieł, antyków i przedmiotów z drugiej ręki — prosimy o szczególną ostrożność podczas oglądania zakupionych rzeczy. Każdy egzemplarz jest jedyny w swoim rodzaju i może posiadać naturalne ślady użytkowania, które stanowią potwierdzenie jego oryginalności, a nie wadę towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku sprzedaży towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub w sytuacjach, gdy przedmiot został wyraźnie dostosowany do potrzeb klienta.
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Zalecamy wysyłkę przesyłką rejestrowaną (np. kurierem) z odpowiednim zabezpieczeniem, tak aby zwracany przedmiot dotarł w stanie niezmienionym.
Dom Aukcyjny Art Magnat s.c.
ul. Romualda Mielczarskiego 7 m 19
02-798 Warszawa
E-mail: artmagnat@artmagnat.com
Tel.: +48 691 666 727, +48 607 601 457
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub procedury odstąpienia od umowy zachęcamy do kontaktu – służymy pomocą na każdym etapie.